Emaille Tasse personalisiert mit Text

Stornierung der Bestellung

Bei auf Bestellung gefertigten personalisierten Produkten sind wir möglicherweise nicht in der Lage, Ihre Bestellung zu stornieren oder zu ändern, nachdem Ihre Artikel in Produktion gegangen sind.

Dies würde bedeuten, dass mit dem Entwurf und der Gestaltung begonnen wurde. Wenn Sie den Artikel stornieren oder ändern, wird eine Bearbeitungsgebühr von €10,00 pro Artikel berechnet, da der Artikel auf Bestellung gefertigt wird und nicht mehr als Neu verkauft werden kann.

Wenn Sie Ihre Bestellung stornieren möchten, bitte kontaktieren Sie uns so schnell wie möglich nach Ihrer Bestellung, damit wir Ihren Stornierungswunsch noch berücksichtigen können. Bitte vergessen Sie Ihre Bestellnummer nicht, wenn Sie uns eine E-Mail senden.

Rücksendung

Sie können neue, ungeöffnete Artikel innerhalb von 30 Tagen nach Lieferung gegen eine volle Rückerstattung zurücksenden. Wir übernehmen auch die Rücksendekosten, wenn die Rücksendung auf unseren Fehler zurückzuführen ist (Sie haben einen falschen oder defekten Artikel erhalten usw.).

Sie sollten damit rechnen, Ihre Rückerstattung innerhalb von vier Wochen nach Übergabe Ihres Pakets an den Rücksender zu erhalten, in vielen Fällen erhalten Sie eine Rückerstattung jedoch schneller. Dieser Zeitraum umfasst die Transitzeit, die wir benötigen, um Ihre Rücksendung vom Versender zu erhalten (5 bis 10 Werktage), die Zeit, die wir benötigen, um Ihre Rücksendung zu bearbeiten, nachdem wir sie erhalten haben (3 bis 5 Werktage), und die dafür benötigte Zeit Ihre Bank, um unseren Rückerstattungsantrag zu bearbeiten (5 bis 10 Werktage).

Versand

Der Versand ist für Deutschland und weltweit versandkostenfrei. Wir können an praktisch jede Adresse auf der Welt versenden. Beachten Sie, dass für einige Produkte Einschränkungen gelten und einige Produkte nicht an internationale Ziele versendet werden können.

Die ungefähre Lieferzeit:

• Deutschland: 2-5 Tage
• EU: 2-7 Tage
• USA, Kanada, Australien: Sie können damit rechnen, dass Ihr Paket innerhalb von 12 bis 20 Werktagen ankommt.
• Andere: 15-35 Werktage.